Case Study
Orange a considérablement amélioré son processus de gestion de la qualité en accélérant et en rationalisant ses tests grâce à la plateforme de test OJC
Orange, leader des télécommunications, a systématisé le processus de test de sa solution Ivalua grâce à la plateforme d’automatisation des tests d’OJC Conseil.
Assurer la non-régression des fonctionnalités existantes, sur une solution hautement personnalisée grâce à des tests complets, portant sur l’ensemble des règles de gestion.
Valider des processus complexes d’appels d’offres et de contractualisation, qui impliquent une collaboration avec les parties prenantes disposant d’autorisations spécifiques.
Simplifier la mise à jour annuelle vers la dernière version d’Ivalua, qui demande à chaque fois de nouveaux tests avec l’extension du périmètre des fonctionnalités.
Minimiser les perturbations pour les utilisateurs et les fournisseurs après les mises à niveau.
Avec 26 entités, 140 000 employés et 298 millions de clients dans le monde, Orange est un leader dans le secteur des télécommunications. Depuis 2012, Orange utilise la solution Ivalua pour optimiser ses processus d’achat.
Ces dernières années, des mises à jour annuelles ont été réalisées pour rester à la pointe des innovations proposées par Ivalua.
La solution est parfaitement adaptée aux besoins d’Orange, mais ce niveau de personnalisation nécessite des efforts importants en matière de tests de nonrégression. Orange a mis au point une méthodologie efficace pour rationaliser son processus de test et, avec le soutien d’OJC, a cherché à aller plus loin avec des tests automatisés.
Dans la première phase du projet, OJC a automatisé un nombre important de scénarios de test d’Orange à travers trois modules clés d’Ivalua : Fournisseurs, Contrats et Sourcing.
Les scénarios ont été initialement configurés et exécutés sur la version existante de la solution, puis livrés à Orange pour lui permettre d’exécuter les tests de manière autonome sur la dernière version.
Les scénarios de test d’Orange sont complexes et comportent de nombreuses étapes, certains scénarios nécessitant plus de 350 actions. Avec la plateforme de test OJC, ces actions ont été regroupées en composants réutilisables, ce qui a permis de réduire fortement le temps de configuration, et d’assurer une exécution cohérente entre les versions d’Ivalua.
Par exemple, OJC a mis en œuvre des contrôles systématiques de tous les libellés des champs présents, dépassant parfois 100 vérifications sur une seule page, afin d’assurer un minimum de changements pour l’utilisateur.
La mise à niveau a été validée une semaine plus tôt que prévu, ce qui a permis à Orange de gagner un temps précieux et d’accélérer le processus de diffusion.
L’automatisation a couvert 50 % des scénarios pour les modules Fournisseurs, Contrats et Sourcing, permettant de renforcer l’efficacité et la fiabilité et d’améliorer significativement la qualité globale des résultats des tests.
Les testeurs ont eu moins de travail manuel à effectuer, ce qui a permis d’éviter les tâches répétitives et d’améliorer leur productivité et leur satisfaction.
L’amélioration de l’identification des problèmes a facilité les discussions avec Ivalua, rationalisant ainsi la résolution des problèmes et la collaboration.